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【分享】外贸前辈总结的7个客户采购规律,你碰到过吗?

外贸小伙伴们可知道,客户也有自己的规律啊!要是掌握了这些客户的规律,你就能避免一些不必要的麻烦与损失了。


规律一

某客户,一到月初必问价格,于是每到月底先给他报价格,这个时候他没有那么多骚扰,有时间跟我聊天,虽然合作的次数不多,但是,掌握了这个规律还是很关键;客户他们也是贸易公司,价格给他,他需要给他的客户,拿不下来他也没辙,但是这个规律,的确蛮有效。


规律二

某客户,一直跟国内某同行合作,无论如何跟踪,平常绝对不理我们,但是如果他突然给我发邮件问价,一定说明他的供应商出了状况,供应量不足或者停产,一开始达人我为了维护住他,给出低价,合作了,但是原供应商以正常,立马跳走。周而复始,绝对不厌烦,后来干脆了,客户来问价格,我就报高价,他居然也接受,走上几个柜子,他还是会跳走。


规律三

某客户,报价后,必定给出一个目标价,能接受,接着签合同,不能接受,直接不理,这个规律两年如一日,绝对不改变,一开始不知道,丢了很多单子,后来三次之后,我猜想,估计不接受不会有订单,果断接受,果然下了订单,当然很多时候我们做不到,想让客户加个几美金,人家也是绝对不理,不管你如何和风细雨,谆谆善诱,都当不存在呀,除非接受他的目标价!


规律四

某客户,每次收到我们的产品,都要来抱怨,包装不好,有挤压有破损,我们只能告诉客户:我们的包装不是铁的,不是钢的,是纸盒的,肯定是怕挤怕压,不可避免,我们已经尽量减少到最少了。有一次收到了货,居然没抱怨,就问他有没有意见,他也没说,觉得蹊跷,却又不明所以。结果,订单就没了!后来屡次打电话骚扰他才知道,他的采购老大换了,指定了一家工厂的货物,他老大警告他,少让他跟我们交流,直到如今,还没让这个客户回心转意,所以客户的习惯,性情突然大变,你一定要注意!


规律五

某客户,每个月都需要我们的产品100吨,但是每三个月从他们这里买一次,其他的时候不理我们,客户的说法是,维护好供应商,不能把鸡蛋放到一个篮子里,所以,我们就计算着日子,差不多了就发报价过去,非常准时,谈上几个回合,合作,签单。但是某一次超了五天了,突然没消息了,就知道坏了,另外一家竞争对手加入进来了,于是果断的电话过去,告知,他们最近赔本大甩卖,走过路过绝对不要错过,终于又拉了回来。哈哈,姜还是老的辣呀!


规律六

某客户,每次问价都是打电话,绝对不用邮件,我们发邮件他似乎从来不看,哪怕前一天发一封邮件报价,第二天他还是要打电话问价格,所以干脆,就打电话沟通,他的特点更明显,无论报多少,都说你的价格有点高,最低能做到多少,你申请一下,五分钟回电话。一开始,我们被他吓到,就便宜个几美金,他当时就接受了,估计初始价格已经可以接受,只是等我们再让一点。想明白这点,我们干脆不再降,每次都直接说,这是最低价啊,咱们都是老合作关系了,直接最低价。他说真的?直接回说真的。好吧,你把合同给我吧。


规律七

还有一个客户,一年跟我们买一次产品,从07年从未间断,每年的8月,必买,中间不需要联系,不需要催促,订单准时到达,当然怕出意外,中间也是偶尔打个电话沟通一下,今年八月,却没了动静,打去电话询问,才知道,他的客户老板死了,工厂停产了,这个单子以后都没有了,悲剧啊。真是天有不测风云啊!

 

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